Trung tâm trợ giúp
Câu hỏi thường gặp
Hướng dẫn về đặt hàng, thanh toán, vận chuyển, đổi trả, bảo hành.
Làm sao mua hàng trên Arowana Global?
Sau khi đăng ký tài khoản, bạn duyệt sản phẩm, thêm vào giỏ và checkout với địa chỉ + voucher.
Vận chuyển mất bao lâu?
Nội thành Hà Nội/HCM: 1-2 ngày. Ngoại tỉnh: 2-4 ngày. Cá thể VIP có vận chuyển chuyên dụng oxy + nhiệt.
Bảo hành thế nào nếu cá có vấn đề?
Trong 14 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu cá có vấn đề sức khỏe được Arowana xác nhận, hoàn tiền 100% hoặc đổi cá thể tương đương.
Có hỗ trợ vay/trả góp không?
Wave 5+ sẽ tích hợp ví điện tử + thẻ tín dụng. Hiện tại thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng (escrow 2-line).
Cần hỗ trợ thêm?
Liên hệ đội ngũ Arowana Global qua chat, email, hoặc hotline.
Sắp ra mắt — Wave 1+ — Help Center mở rộng